Wissen was Sinn macht
Damit Sie online sicher einkaufen können, müssen Sie Ihre Kreditkarte für Mastercard® Identity Check™ (ehemals Mastercard® SecureCode™) registrieren. Hierbei werden Ihre Online-Zahlungen zusätzlich mit einer TAN gesichert.
Die Registrierung für dieses sichere Bezahlverfahren dauert nur wenige Minuten.
Sicher
Dank modernster Sicherheitssysteme zur Authentifikation von Karteninhabern und zum Schutz vor Online-Betrug, sind Sie bei Online-Einkäufen bestens geschützt. Ihre PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG prüft die Daten während Ihres Einkaufs im Hintergrund und genehmigt die Bezahlung. Alle Daten werden gesichert und verschlüsselt übertragen, der Händler erhält somit keinen Einblick.
Sorgenfrei
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Betrags bei unberechtigten Abbuchungen und Transaktionen (außer bei grober Fahrlässigkeit). Dies gilt auch für den Fall, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten.
Aktivierungscode anfordern Geben Sie unter dem Abschnitt Registrieren & Verwalten Ihre Kartennummer ein und fordern Ihren persönlichen Aktivierungscode an. Bei Beantragung einer neuen Kreditkarte wird Ihnen der Aktivierungscode automatisch zugeschickt.
Aktivierungscode erhalten Nach wenigen Tagen erhalten Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode per Post. Gehen Sie erneut auf den Abschnitt Registrieren & Verwalten und geben Sie Ihre Kartennummer sowie den Aktivierungscode ein. Im nächsten Schritt wählen Sie Ihr Wunschverfahren aus.
Wunschverfahren wählen Sie können sich zwischen zwei Verfahren entscheiden: Wählen Sie aus, ob Sie Ihre Online-Zahlungen direkt per App oder per TAN freigeben möchten.
Laden Sie sich die „EComTAN-App“ im App Store herunter. Öffnen Sie diese und legen Ihr persönliches Passwort fest. Geben Sie dann die in der App angezeigte „virtuelle Handynummer“ im Registrierungsprozess ein. Hier gelangen Sie bequem zur EComTAN-App:
ab Android-Version 4
Wenn Sie Ihre Online-Einkäufe statt per App lieber mit einer TAN bestätigen möchten, wählen Sie im Registrierungsprozess das „SMS-Verfahren“ aus und hinterlegen dort Ihre Mobilfunknummer sowie eine gewünschte Sicherheitsfrage.
Bestätigen-fertig! Im letzten Schritt bestätigen Sie die Registrierung mit der TAN, die Sie unmittelbar als Nachricht erhalten. Jetzt können Sie bei teilnehmenden Händlern sicher online einkaufen!
Bezahlvorgang starten Beim Bezahlen in einem registrierten Online-Shop erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten Ihre E-Commerce-TAN, mit der Sie den Einkauf bestätigen können.
Öffnen Sie die eComTAN-App über die erhaltene Push-Nachricht. Nach Eingabe Ihres Kennworts oder Überprüfung Ihres Fingerabdrucks wird Ihnen die Nachrichtenliste angezeigt.
Nach Abfrage der Antwort von Ihrer beim Registrierungsprozess ausgewählten Sicherheitsfrage, erhalten Sie eine SMS mit Ihrer TAN und den Transaktionsdaten.
Daten prüfen Bitte prüfen Sie die Angaben zu Händler und Umsatzbetrag auf dem Bildschirm und in der Mitteilung auf Ihrem Handy sorgfältig.
Bestätigen-fertig! Stimmen Händlername, Betrag und Währung überein, bestätigen Sie je nach Verfahren ihren Online-Einkauf innerhalb der eComTAN-App bzw. per Eingabe der TAN in die Freigabemaske der Internetseite des Online-Händlers.
Die Nachricht enthält
Nur wenn die Daten aus der Nachricht denen der Transaktion entsprechen, die Sie freigeben möchten, geben Sie die E-Commerce-TAN während des Kaufvorgangs ein.
Ihre bisherige virtuelle Handynummer wechselt mit Ihnen. Installieren Sie die eComTAN-App auf Ihrem neuen Gerät, aber wählen Sie beim ersten Start "Vorhandene virt. Handynummer übernehmen".
Erzeugen Sie nun auf Ihrem alten Gerät in der eComTAN-App einen Migrationscode unter "Einstellungen/Rufnummernmigration".
Nach Eingabe des angezeigten 60 Minuten gültigen Sicherheitscodes auf Ihrem neuen Gerät in der eComTAN-App wird Ihre virtuelle Handynummer übertragen und die App auf dem alten Gerät zurückgesetzt.
Wenn Sie Ihren Aktivierungscode erhalten und damit die Registrierung abgeschlossen haben, können Sie Mastercard Identity Check™ sofort nutzen.
Bitte berücksichtigen Sie die Postlaufzeit zwischen Anforderung des Aktivierungscodes und dessen Erhalt / Abschluss der Registrierung. Wir empfehlen daher, Ihre Karte nach Erhalt zu registrieren. Damit steht Ihrem späteren Einkauf nichts mehr im Weg.
Seitens der Bank ist der Versand der SMS mit der E-Commerce-TAN kostenfrei. Der Empfang von Kurzmitteilungen ist in der Regel ebenfalls sowohl im Heimatnetz als auch beim Auslands-Roaming kostenfrei.
Für die Nutzung der eComTAN-App zum Empfang von Nachrichten benötigen Sie eine Datenverbindung, die nach den Konditionen Ihres Mobilfunkbetreibers oder des WLANs, in dem Ihr Endgerät angemeldet ist, kostenpflichtig sein kann.
Sie sollten sich vergewissern, dass
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Außerhalb der Service-Zeiten schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Wichtige Information für Sie:
In unserem Chat können wir Ihnen nur allgemeine Fragen beantworten. Bitte geben Sie daher zu Ihrer Sicherheit keine persönlichen Daten, wie z.B. vollständiger Name oder Kontonummer, ein.
Für Aufträge und vertrauliche Informationen rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine TAN-bestätigte Mitteilung aus dem PSD OnlineBanking.
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