PSD OnlineBanking

Kontowechsel war noch nie so einfach!

Mit dem Online-Kontowechselservice Ihrer PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG

Mit unserem digitalen Kontowechselservice schaffen Sie schnell und bequem, mit wenigen Klicks, den Wechsel vom alten auf das neue Girokonto. Für Kunden mit und ohne Onlinebanking.

Vorteile des Online-Kontowechsels mit uns

Wir übernehmen den Papierkram

Wir überführen Ihre Daueraufträge

Wir schließen Ihr altes Konto

Wir bleiben papierlos

Wir informieren über den Status

So funktioniert's:

Für Kunden mit und ohne Onlinebanking

  • PSD GiroDirekt als Hauptbankverbindung einrichten
  • Zahlungspartner informieren lassen
  • Alt-Konto kündigen
  • Daueraufträge übernehmen
  • Persönlicher Wechselstatus jederzeit einsehen

Tipp: Eröffnen Sie zuerst ein PSD GiroDirekt, bevor Sie den Kontowechselservice nutzen.

Illustration: Person mit riesengroßem Briefumschlag in den Händen

Haben Sie noch Fragen zum Kontowechselservice?

Wenn Sie noch Fragen haben oder den gesetzlichen Kontenwechsel in Anspruch nehmen möchten, dann helfen wir Ihnen gern weiter. Gemeinsam finden wir den besten Weg für Ihren Kontowechsel zur PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG.

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Zum OnlineBanking

Häufig gestellte Fragen zum Online-Kontowechselservice

Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Wechselservice trotzdem nutzen?

Ja, das ist möglich. 

"Ohne Online-Banking" nutzen Sie den Service der fino run GmbH, um Ihre Zahlungspartner anhand der Kategorien und mittels der Suchfunktionen zu vervollständigen. Von nun an nutzen Sie die gleichen Funktionsumfang als wenn Sie den Service "mit Login" gestartet hätten.

Was bedeutet "Zahlungspartner" genau?

Als Zahlungspartner versteht sich sowohl eine Gutschrift (Zahlungseingang z.B. Ihr Gehalt) als auch eine Lastschrift (Zahlungsausgang, Zahlungen an Versicherungen, Stromanbieter, usw.).

Wird mein Konto gekündigt?

Die Kontokündigung wird aus rechtlichen Gründen in keinem Fall automatisch an Ihre alte Bank geschickt. Der Kontowechselservice informiert, sofern Sie dies wünschen, Ihre Zahlungspartner automatisch über Ihre neue Bankverbindung. Der lästige Papierkram entfällt für Sie. Natürlich können Sie auch einzelne (zum Beispiel Ihren Arbeitgeber) oder alle Zahlungspartner selbst über die Änderung der Bankverbindung informieren. 

Sie erhalten, sofern ausgewählt, ein Formular, welches Sie nur noch ausdrucken, unterschreiben und abgeben müssen. Ganz einfach.

Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?

Dies ist von der abgebenden Bank abhängig, beziehungsweise dem Konto bei dem Sie sich einloggen. 
Je nach Bank variiert der Bereitstellungszeitraum zwischen 4 Tagen und 13 Monaten. So kann es natürlich vorkommen, dass nicht all Ihre Zahlungspartner präsentiert werden können. In diesem Fall können Sie Ihre Zahlungspartner über den Button "Zahlungspartner hinzufügen" ergänzen. Achten Sie zum Beispiel auch auf jährliche Buchungen wie die KfZ-Steuer.

Was passiert beim Abbruch des Kontowechsels?

Alle Daten werden umgehend gelöscht, wenn der Kontowechsel von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet wird. Selbstverständlich können Sie den Vorgang jederzeit erneut starten. Vollständig durchgeführt ist der Kontowechsel erst, wenn Sie auf der letzten Seite auf "Kontowechsel abschließen" klicken.

Wird die Kündigung meines alten Kontos automatisch verschickt?

Nein! Aus rechtlichen Gründen generiert die fino run GmbH für Sie lediglich eine Vorlage zur Kündigung Ihres alten Kontos. Dieses Formular erhalten Sie mit Ihrem individuellem Kontowechselpaket im Anhang der zweiten E-Mail mit dem Betreff "Ihr Kontowechselpaket".

Dieses Formular müssen Sie nur noch ausdrucken, unterschreiben und Ihrer alten Bank zukommen lassen.

Was kann ich tun, wenn Daten der Zahlungspartner unvollständig sind oder fehlen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit weitere Zahlungspartner hinzuzufügen oder zu entfernen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Daten werden lediglich für die Ermittlung der Zahlungspartner und Daueraufträge benötigt. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre Daten an Dritte übermittelt oder für andere Zwecke genutzt.

Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie niemals nach einer TAN Ihrer bisherigen Bank fragen.

Was passiert nach dem Kontowechsel?

Nachdem Sie den Kontowechsel abgeschlossen haben erhalten Sie drei E-Mails:

  1. Die Auftragsbestätigung:
    Mit der Mitteilung, dass Ihr Wechsel-Wunsch technisch vollzogen wird sowie einen Link zu Ihren Online-Zahlungspartnern, bei denen Sie die Bankverbindung online ändern können.

  2. Einen Link zu Ihrem Wechselstatus:
    Mit Klick auf diesen Link können Sie jederzeit online prüfen, ob Ihre Zahlungspartner schon von Ihrem neuen Konto abbuchen.

  3. Das Kontowechselpaket:
    Das Kontowechselpaket beinhaltet eine Protokollierung über Ihren Kontowechsel verteilt auf mehrere PDF-Dateien:
  • Kontowechselpaket für Ihre Archivierung
  • Übertragungsprotokoll über die ausgewählten Zahlungspartner
  • Vordruck zur Kündigung des Kontos bei Ihrer Alt-Bank
  • Übersicht Ihrer alten Daueraufträge zur Löschung bei Ihrer alten Bank
  • Anleitung zum Einrichten von Daueraufträgen bei Ihrer neuen Bank

Kundeninformationsblatt & Kontowechselermächtigung

Unterstützung beim Kontowechsel gemäß Zahlungskontengesetz

Gemäß dem Zahlungskontengesetz (ZKG) gelten seit dem 18. September 2016 gesetzliche Vorgaben für Unterstützungsleistungen bei der Nutzung der gesetzlichen Kontenwechselhilfe. Mit Ihrem ausdrücklichen Wunsch auf „Unterstützungsleistungen zum Kontenwechsel gemäß ZKG/gesetzlicher Kontenwechselhilfe“ beauftragen Sie uns als Ihre neue Bank, den Wechsel Ihres Girokontos von Ihrer alten Bank zu uns einzuleiten.

Kundeninformationsblatt (105 KB)

105 KB

Kundeninformationsblatt zum Anspruch auf gesetzliche Kontenwechselhilfe

Kontowechselermächtigung

100 KB

Ermächtigung durch den Kontoinhaber zur Kontenwechselhilfe

Häufig gestellte Fragen zur gesetzlichen Kontenwechselhilfe

Die PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG ist Ihre Ansprechpartnerin

  • Hauptansprechpartnerin für einen gesetzlichen Wechsel Ihres Girokontos ist immer Ihre PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG als empfangende bzw. neue Bank, zu der Sie Ihre Kontoverbindung wechseln möchten.

Kontowechselermächtigung absenden

  • Ihre PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG übermittelt Ihre Kontenwechselermächtigung (siehe PDF „Ermächtigung durch den Kontoinhaber zur Kontenwechselhilfe“) an die übertragende Bank, also an Ihre alte Bank.

Übermittlung von Informationen Ihrer alten Bank

  • Ihre alte Bank übermittelt uns – Ihrer Weisung entsprechend – nach Erhalt der Kontenwechselermächtigung Informationen zu Ihrem alten Konto. Außerdem wird das alte Konto Ihren Vorgaben entsprechend geschlossen.

Abschluss des Kontowechsels

  • Ihre PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG als empfangende bzw. als Ihre neue Bank schließt nach Erhalt der Informationen von Ihrer alten Bank den Kontowechsel ab und nimmt weitere Unterstützungsleistungen vor, wenn Sie das wünschen.

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